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Shining of my life

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~69,95カマロとガレージハウスで送る My life~

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今日はヘルメットついてのお話です。

僕は日常、雨の日以外は基本バイク通勤なので毎日ヘルメットを使用しています。

走行会、レースで被るヘルメットも通勤ヘルメットも同じなのですね。

毎日使うということはそれだけ汚れるということ。
なのでヘルメットの内装が 外せて洗えて 自分の頭の形に合う Araiの RX7 シリーズを使用しています。

多少、内装がくたびれても洗って干せば復活していますからね。

乗るバイクなどは変わっても、ヘルメットはずっと昔からRX7シリーズを買い換えて現在に至ります。

そんなヘルメットですが使用頻度が高く経年変化もあって顎の縁(ふち)ゴムが浮いていたんですよね。
(写真を撮っていたのですが何処かに消えてしまった…)

それでアライのサポートに電話をメールをすると…

以下の内容で30分もしないうちに返信がありました。

======================================
ARAI HELMET LTD support@arai.jp
7月25日

To 自分
○○ ○○ 様


この度は弊社製品によりご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきましたヘリゴムの接着に関しては、特殊な接着剤を使用する関係上、誠に申し訳ございませんがパーツでの販売は行っておらず、メーカーにてヘルメットをお預かりしての交換修理をさせていただきたいと思います。
製造年月日が10年以内の製品で、オリジナルペイント再塗装時に剥がした形跡のない製品であれば無償で修理行わせていただきます。

修理期間は1週間~10日程いただいております。

まずは、製品の状態を拝見させていただきたいと思いますので、ご依頼の際には、できるだけお近くの弊社製品をお取り扱いしていただいておりますオートバイ車両店様もしくはオートバイ用品店様を通してご依頼いただきますようお願い申し上げます。

直接お送りいただく場合には、お手数かとは存じますが今回のメールをプリントアウトしたものを同梱いただき、宅配便(もしくは、郵便)の着払いで結構ですので、下記住所まで製品をお送り下さいます様ご協力お願いします。
また二次破損を防ぐため、「ワレモノ注意」のステッカーなどをお付けいただければと思います。

〒330-0841
埼玉県さいたま市大宮区東町2丁目12番地
株式会社アライヘルメット
品質管理課 宛
Tel. 048-641-3825


尚、接着剤の残り跡などは無理に剥がさずにそのままの状態でお送りくださいますようご協力お願い申し上げます。
実際に製品を拝見させていただきまして有償での修理となる場合には、改めてご連絡をさせていただきたく存じます。
また、製品に大きな衝撃を受けたような転倒痕が見られる場合には、お客様の安全面を考えますと修理をお断りする場合もございます。

以上、お手数ではございますが、何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。


株式会社アライヘルメット
製品相談窓口 担当  ○○

======================================

新品のクレームならいざ知らず何年も経ったヘルメットですよ。
どこまで親切な対応なのだろうと思いながらメールに添った形でヘルメットを送りました。

そして宅急便で送ってから1週間も経たない何日が後…

僕が送った箱とは違う綺麗な箱で送られてきました。
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中には新品で買った時の箱まで…。
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丁寧に梱包もされていて傷防止の布にまで入っていました。
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綺麗に直った顎部分の縁(ふち)ゴム。
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驚愕は少々くたびれていた顎のストラップまで新品になっていました。
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帽体も磨いて頂いたのか見違えるように綺麗になっています。
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で、有償になることもあると返信メールに書いてあったので出荷案内書を確認してみると…。
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な、な、なんと… 無償!とな!
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最近は見てくれも良くなった輸入品などもあって国内のヘルメットメーカーも押されつつあるとは思うのですが品質の良さや日本人の頭型に合った帽体、内装や使用感。そして対応。
補修パーツ もふんだんに有ってすぐに手に入ります。

このヘルメットで4っ目、5個目も間違いなくアライのRX7でいこうと思った出来事でした。

色々な分野でもしばらく続いた超円高により海外に押されっぱなしですが、日本メーカーに頑張って欲しいですね。

そして少し話は変わりますが、このヘルメットで今週の日曜(17日)に美浜サーキットでカートの耐久レースに出ます。
(カートレース初体験)
美浜サーキット レンタルカート耐久レース Rd.1

ただ、このレースは夜間でカートレースはシールドを閉めてないといけないので日頃使用をしているミラーシールドでは暗いと思い、せっかくなのでこの パーツリスト の中から
ポスト付シールドと
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ロードレース用ティアオフシールドを
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今回アライ様に良くして頂いたので僕も何か貢献するつもりで購入!(笑)
(ティアオフシールドまで必要ねぇ!という噂もある…苦笑)

このレース、知り合い内では4チーム参加で中にはカート経験者の方々や鬼練習をされているチームもあるのですね…。

そんな中、僕は乗った事もなかったので不安になり一応練習に行きましたが…。
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車とも違う、バイクとも違う…。
終始スピンばっかりしてしまって正直ビミョーな感じでした…。

でも当日は天気も良さそうですし、どんなレースになるのか非常にワクワクしています。

当日は精一杯楽しみたいと思いますよ!
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by shining69 | 2013-03-15 08:49 | Garage house